表述内容：
一、进行市场调研的原因
通常每一位读者都会对行业的生命周期有所了解，而问题是如何使用行业生命周期这一分析工具为战略的制定提供服务。比如说：启始期是企业占有市场的最佳时期，此时的竞争对手不多，企业应加大在研究上的力度以便为未来的发展奠定基础；上升期竞争者们为市场份额而战，此时企业对价格和质量的有效控制非常重要，有效的市场推广活动起至关重要的作用，企业可以通过市场推广扩展市场份额；在成熟期，竞争者们会为保持市场份额而拉开价格战，这对市场占有率低的公司非常不利。另外顾客往往在品牌之间进行挑选，企业不得不从竞争对手那里争取市场份额；到了衰退期，竞争对手大量减少。有效地控制成本是关键。此时企业要考虑退出战略。外界环境分析在很大程度上与市场调研有关。企业的市坊凋研能力影响外部环境分析的质量。市场部经理的信息来源是市场调研。市场调研是一个系统加工的过程，能为经理们的行动决策提供指导。通常的市场调研包括很多环节，如对信息价值的评估(定量分析和定性分析)，对信息的管理，建立分析释译模型，发展行动战略等等。
二、市场调研的内容
形式分析是指对所处的外部环境如一般的经济情况，竞争对手的盼情况，自己的目标进行初步的评估，将进行调研的范围缩小并直切主题。在初步调查阶段，要明确调研的主方向。在这一阶段要收集来自期刊、杂志、网络、竞争对手、顾客面谈、内部访谈方面获得的信息。经过形式分析和初步调查阶段，细分化的目标应该明确下来。接下来的调研设计非常重要。其中要明确调研所需的证据如何获得，从哪里获得以及怎样进行分析。同时调研所需要的成本和时间要给予必要的关注。在接下来的分析和释译阶段，要对所获取的资料进行编辑、解释、表格化和系统化的整理并力求作到完整和一致。而选用什么样的统计方法应给予考虑。最后一步是对所发现的和所获得的结果进行描述和简要总结。下面，看一下信息获取的涂径：
三、工具的使用
如何使用该工具，最好办法是研究一个高质量的案例或例题。
以出租一座简朴的小型公寓为例，研究如何进行市场调研?
(1)根据需求选定产品的市场范围
从产品特性如房间大小，简朴程度出发可能会导出该公寓是以低收入家庭为对象的。但从市场需求来看，许多非低收入家庭也是潜在的客户。他们收入不低，市区已经有居室，但又希望在宁静的乡间再有一套房屋作为周末生活的去处，所以公司应将公寓看作整个住宅出租的一部分，而不应简单地看成只提供低收入家庭的房子。
(2)列举潜在的顾客基本需求
选定市场范围以后，公司营销专家们可以通过头脑风暴法，从地理变数，行为和心理变数等几个方面大致估算一下潜在顾客之需求。这一步骤掌握情况有可能不全面，但却为以后深入分析提供基础资料。如公司可发现人们希望小公寓住房满足的基本需求包括避风雨，安全、经济、方便工作和不受干扰等。
(3)分析潜在顾客不同需求
公司可依人口变数做抽样调查，向不同潜在顾客了解上述需求中哪些对他们更重要。如：大学生希望遮蔽风雨、停放车辆、经济、方便上课；新婚夫妇希望遮蔽风雨、停车辆、经济、足够的儿童活动空间。这一步至少要进行到有三个细分市场出现。
(4)移去潜在顾客的共同需求
共同需求固然重要，但只能作为设计市场营销的组合参考和产品决策的重要依据。
(5)为细分市场取名
对市场剩下的需求要做进一步分析，并结合顾客特点取名。
(6)进一步细分市场的特点
对各细分市场顾客需求反映行为进一步考察，看看各自特点掌握了多少，还要了解哪些，以便更进一步明确个细分市场有没有必要在作必要的细分或从新合并。例如：经过分析，新婚者与老人需求很大，应作为两个细分市场。同样的公寓设计也许能同时迎合这两类顾客，但他们的广告宣传和个人推销方式可能不同。
(7)测量各细分市场大小
结合人数，测量潜在的客户数量。